Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Pokud si přejete být zákazníkem nebo aktivním uživatelem našeho webového obchodu, přečtěte si prosím pozorně naše Všeobecné obchodní podmínky a využívejte naše služby pouze v případě, že souhlasíte se všemi jeho body a považujete je za závazné pro vás.

Technické informace potřebné pro používání webových stránek, které nejsou zahrnuty v těchto VOP, jsou poskytovány dalšími informacemi dostupnými na webových stránkách. Ustanovení těchto VOP a prospekty a další informace dostupné na webových stránkách budou vykládány společně se vzájemným ohledem. Pokud se obsah těchto VOP a informace a další informace dostupné na Webových stránkách liší, mají přednost ustanovení těchto VOP.

Tyto všeobecné podmínky (dále jen „VOP") obsahují všeobecné podmínky používání webových stránek pro osoby využívající produkty a služby dostupné na webových stránkách https://panacha.cz (dále jen „webové stránky") (dále jen „uživatel"), které nebyly stranami individuálně projednány. Registrací Uživatel také potvrzuje a přijímá ustanovení těchto VOP při zadávání své objednávky.

Poskytovatel služeb
Název: Judit Szigeti
Sídlo: 6098 Tass Nyárfa u 14 Maďarsko
Poštovní adresa: 8400 Ajka Kosztolányi D u 14/A Maďarsko
Obchodní adresa: 8400 Ajka Kosztolányi D u 14/A Maďarsko
Registration Number: 60306766
Tax Number: 90949904-1-23

Online platba kartou
Online platby kartou jsou realizovány prostřednictvím systému Barion. Údaje o kartě se k obchodníkovi nedostanou. Poskytovatel služby, společnost Barion Payment Zrt., je instituce pod dohledem Maďarské národní banky (Magyar Nemzeti Bank), číslo licence: H-EN-I-1064/2013.

E-mailová adresa: hello@panacha.cz

Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů, která je dostupná na webových stránkách. Registrací a zadáním objednávky souhlasíte se zpracováním svých osobních údajů v souladu s těmito zásadami a s nařízením GDPR (EU) 2016/679.

Koncepty
Strany: Prodávající a kupující společně
Spotřebitel: fyzická osoba jednající mimo rámec svého povolání, samostatného povolání nebo podnikatelské činnosti
Spotřebitelská smlouva: smlouva, jejímž jedním ze subjektů je spotřebitel
Webová stránka: tato webová stránka, která slouží k uzavření smlouvy
Smlouva: Kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím Webové stránky a elektronické korespondence
Zařízení umožňující komunikaci mezi nepřítomnými stranami: zařízení, které je vhodné k prohlášení smlouvy v nepřítomnosti stran - za účelem uzavření smlouvy. Takovým zařízením je zejména adresný nebo neadresný formulář, standardní dopis, inzerát zveřejněný v tiskovém produktu s objednávkovým formulářem, katalog, telefon, fax a zařízení poskytující přístup k internetu.
Smlouva o nepřítomnosti: spotřebitelská smlouva, která je uzavřena bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran v rámci systému prodeje na dálku organizovaného za účelem poskytnutí produktu nebo služby v souladu se smlouvou, a to tak, že za účelem uzavření smlouvy využívají smluvní strany zařízení, které umožňuje komunikaci pouze mezi nepřítomnými stranami
Produkt: veškeré obchodovatelné movité věci obsažené v nabídce webové stránky a určené k prodeji na webové stránce, které jsou předmětem smlouvy
Podnikání: osoba jednající v rámci svého povolání, samostatného povolání nebo podnikatelské činnosti
Kupující/Vy: osoba uzavírající smlouvu prostřednictvím webové stránky s nabídkou nákupu

Doručování balíků obchodní činnost
Prostřednictvím webových stránek poskytuje poskytovatel služeb maloobchodní prodej spotřebního zboží, jakož i balíkový a internetový obchod.
Poskytovatel služeb v rámci svých obchodních aktivit dováží určité produkty ze zemí mimo území Evropského hospodářského prostoru, takže je rovněž považován za výrobce produktu v souladu s pravidly odpovědnosti za tyto produkty. V opačném případě je poskytovatel služeb jako distributor produktů zproštěn odpovědnosti za jakékoli poškození produktu v případě označení výrobce.
Uživatelé mohou najít spotřební zboží a další produkty prodávané na webových stránkách v příslušných položkách nabídky na webových stránkách.

Distribuované produkty
Poskytovatel služeb poskytuje informace o každém produktu ve svém datovém listu na webu. Veškerá komerční komunikace na Webových stránkách bude vykládána ve spojení s ustanoveními těchto VOP.
Produkty distribuované na webových stránkách nelze považovat za lékařské pomůcky nebo jiné zdravotnické prostředky. V této souvislosti poskytovatel služeb informuje uživatele zejména o tom, že produkty nejsou používány pro diagnostické nebo terapeutické účely, ani jejich použití není určeno k prevenci, diagnostice, monitorování, léčbě nebo zmírnění příznaků nemoci. Oznámení o účincích produktů na webových stránkách nijak nepřisuzují léčivý účinek přípravkům.
Poskytovatel služeb dodává produkty uživatelům ve stavu vhodném pro zamýšlené použití. Před použitím se však ujistěte, že je produkt řádně vyčištěn podle typu produktu, a před použitím si přečtěte návod k použití produktu a veškeré informace dostupné online. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním produktu.

Podmínky použití
5.1. Nezletilí uživatelé
Registrace a přijetí objednávky uživatele mladšího 18 let nebo s omezenou způsobilostí k právním úkonům vyžaduje souhlas nebo souhlas jeho právního zástupce nebo opatrovníka, v opačném případě nebude poskytovatel služby schopen přijmout objednávku nezletilého nebo omezeně aktivního uživatele. a registrace bude zrušena.

5.2. Odpovědnost
Poskytovatel služeb vylučuje veškerou odpovědnost za chování uživatelů. Dále prohlašuje, že Uživatel je plně a výlučně odpovědný za své vlastní chování.
Uživatel je povinen zajistit, aby používání webových stránek přímo ani nepřímo neporušovalo zákon nebo práva třetích osob.
Poskytovatel služeb je oprávněn, ale není povinen, kontrolovat obsah (například příspěvky) zpřístupněný Uživateli během používání webových stránek. Pokud jde o zveřejněný obsah, je poskytovatel služeb oprávněn, ale není povinen, hledat známky naznačující pokračování nelegální činnosti. Poskytovatel služeb není odpovědný za publikovaný obsah.

5.3. Autorská práva
Celá webová stránka a její obsah (například: texty, obrázky, grafické prvky) jsou chráněny autorskými právy, takže jejich kopírování, úpravy nebo distribuce pro komerční účely je zakázána.

Nakupování na webu
6.1. Proces objednávání
6.1.1. Košík
Web poskytuje uživatelům možnost online objednávání. Vybraný produkt lze přidat do košíku pomocí tlačítka Přidat do košíku. Uživatel může zkontrolovat obsah košíku pomocí položky nabídky Košík. Zde můžete změnit množství produktu přidaného do košíku nebo odstranit danou položku.
V nabídce Nákupní košík je Uživatel oprávněn uplatnit kupóny poskytnuté Poskytovatelem služby zadáním kódu kupónu. Výhody a slevy poskytované každým kupónem najdete v obchodním sdělení poskytnutém při předání kupónu. Obecně platí, že slevy poskytované kupóny nelze kombinovat a je možné použít jeden kupón pro objednávku dle volby uživatele.
Uživatel může také zvolit vhodný způsob doručení pomocí položky nabídky Nákupní košík. Poskytovatel služeb uvádí celkové náklady na každý druh dopravy vedle nich. Další informace o každém druhu dopravy jsou obsaženy v těchto VOP.

6.1.2. Pokladna
Uživatel může pokračovat v procesu nákupu kliknutím na tlačítko Přejít k pokladně. Web neposkytuje možnost registrace, uživatelé jsou vždy oprávněni zadávat jednotlivé objednávky.
V rozhraní Pokladny musí Uživatel zvolit vhodný způsob platby, zkontrolovat všechny své dříve zadané údaje a produkty, které si chce objednat, jejich množství. V případě chyb při zadávání údajů může Uživatel zadané údaje opravit. Pokud shledáte vše v pořádku, můžete objednávku dokončit pomocí tlačítka Zaplatit. Obdržíte potvrzení na webu nebo e-mailem. Pokud si po zaznamenání objednávky všimnete nesprávných údajů (např. V potvrzovacím e-mailu), jste povinni to neprodleně oznámit Poskytovateli služeb, nejpozději však do 24 hodin.

6.2. Vazba nabídek, potvrzení
Poskytovatel služby informuje uživatele do 48 hodin od přijetí objednávky prostřednictvím potvrzovacího e-mailu, který je předán na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem. Pokud Uživatel neobdrží potvrzení do 48 hodin, je Uživatel zproštěn povinnosti učinit nabídku a není povinen přijmout objednané produkty.
E-mail s potvrzením obsahuje údaje poskytnuté při nákupu, údaje o objednávce, název a cenu objednaného produktu (produktů), zvolené způsoby platby a doručení, číslo objednávky a dále komentáře uživatele k objednávce.

6.3. Uzavření smlouvy
Kromě automaticky zasílaného potvrzovacího e-mailu zašle Poskytovatel služby Uživateli do dalších 48 hodin druhý e-mail (samostatný akční e-mail), kterým přijme nabídku uživatele. Smlouva je uzavřena po obdržení samostatného e-mailu Uživateli o přijetí nabídky Poskytovatelem služby. Pokud tento druhý e-mail nebude přijat, e-mail od poskytovatele služby nebude s uživatelem uzavřen kupní smlouva a poskytovatel služby nebude povinen dodat.

6.4. Registrace smlouvy
Smlouva uzavřená prostřednictvím webové stránky nelze kvalifikovat jako písemnou smlouvu, poskytovatel služeb ji neregistruje, není poté přístupná. Poskytovatel služeb nedodržuje ustanovení kodexu chování.

6.5. Faktura
Poskytovatel služby vystavuje fakturu za prodej zboží, která je doručována na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem současně s dodávkou.
Poskytovatel služby vystaví za objednávku jednu fakturu, není možné ji rozdělit, vyžaduje zadání samostatné objednávky.

6.6. Způsob platby
Web umožňuje svým uživatelům používat následující platební metody.

6.6.1. Platba kreditní kartou
Při platbě kreditní kartou můžete pohodlně a bezpečně zaplatit cenu produktů. Při platbě kreditní kartou můžete platit prostřednictvím zabezpečeného platebního rozhraní společnosti Barion. Nepředáváme údaje o zákaznících společnosti Barion ani nepřijímáme bankovní údaje, s výjimkou potvrzení o úspěšnosti transakce.
Na našich webových stránkách můžete platit následujícími typy karet:
Visa Classic (reliéfní)
MasterCard (reliéfní)
American Express
V závislosti na vydavateli, kartami Visa Electron (bez reliéfu) a Maestro – u těchto karet vydavatel určuje použití karty na internetu, pokud je autorizováno, v takovém případě to náš systém může přijmout.
Podrobnosti o procesu platby bankovní kartou najdete ve všeobecných smluvních podmínkách společnosti Barion

Vyřizování stížností a možnosti právního vymáhání
Spotřebitel může uplatnit námitky spotřebitele související s produktem nebo činností prodávajícího na těchto kontaktních údajích:
Telefon: +3620 2238778
Internetová adresa: www.panacha.cz
Email: hello@panacha.cz
Adresa pro písemnou korespondenci: Judit Szigeti, 8400 Ajka Kosztolányi D u 14/A, Maďarsko

Spotřebitel může ústně nebo písemně sdělit společnosti svou stížnost, která se týká jednání, činnosti nebo opomenutí společnosti, nebo osoby jednající v zájmu nebo prospěch společnosti, která přímo souvisí s distribucí nebo prodejem zboží spotřebitelům.
Společnost je povinna ústní stížnost neprodleně prošetřit a v případě potřeby napravit. Nesouhlasí-li spotřebitel s vyřízením reklamace nebo okamžité prošetření reklamace není možné, je společnost povinna reklamaci a své stanovisko k ní neprodleně zaznamenat a její kopii předat spotřebiteli na místě v případě ústní reklamace učiněné osobně. V případě ústní stížnosti sdělené telefonicky nebo prostřednictvím jiných služeb elektronických komunikací musí být spotřebiteli zaslána nejpozději do 30 dnů - v souladu s předpisy pro odpověď na písemnou stížnost - současně s doručením věcné odpovědi. V ostatních ohledech musíte ohledně písemné stížnosti postupovat následovně. Nestanoví-li přímo použitelný právní akt Evropské unie jinak, musí společnost na písemnou stížnost písemně odpovědět do třiceti dnů od jejího obdržení a přijmout opatření k jejímu sdělení. Kratší lhůtu, než je tato, může stanovit zákon a delší lhůtu. Společnost je povinna své stanovisko k zamítnutí reklamace odůvodnit. Ústní stížnosti sdělené telefonicky nebo prostřednictvím služby elektronické komunikace musí společnost přidělit jedinečné identifikační číslo.

Online platforma pro řešení sporů
Evropská komise vytvořila webovou stránku, kde se mohou spotřebitelé registrovat, a tak mají možnost řešit své právní spory související s online nákupy vyplněním žádosti a vyhnout se tak soudnímu řízení. Spotřebitelé se tak mohou domoci svých práv, aniž by jim v tom bránila například vzdálenost.
Pokud chcete podat stížnost na produkt nebo službu, které jste si zakoupili online, a nechcete se nutně obrátit na soud, můžete použít nástroj pro řešení sporů online.
Na portálu si s obchodníkem, na kterého jste podali stížnost, můžete společně vybrat orgán řešení sporů, který chcete pověřit vyřízením stížnosti.
Platforma pro řešení sporů online je dostupná zde: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=CZ

Oprava chyb při zadávání údajů - Odpovědnost za pravdivost poskytnutých údajů
V průběhu objednávkového procesu, před finalizací objednávky, máte možnost upravit Vámi zadané údaje (kliknutím na tlačítko zpět v prohlížeči se otevře předchozí stránka, takže zadané údaje lze opravit i v případě, že jste se již přesunuli na další stránku). Vezměte prosím na vědomí, že je vaší odpovědností zajistit, aby údaje, které poskytnete, byly zadány správně, protože produkt bude fakturován a dodán na základě vámi poskytnutých údajů. Svou objednávkou berete na vědomí, že prodávající je oprávněn vám účtovat veškeré škody a náklady vzniklé v důsledku vašeho nesprávného zadání údajů a nepřesných údajů. Prodávající vylučuje odpovědnost za plnění na základě nepřesného zadání údajů. Upozorňujeme, že chybně zadaná e-mailová adresa nebo zahlcení úložného prostoru patřícího ke schránce může mít za následek nedoručení potvrzení a znemožnění uzavření smlouvy.

Postup v případě nesprávné ceny
Prodávající nenese odpovědnost za zjevně chybně zobrazenou cenu i přes jeho péči a/nebo v důsledku závady v IT systému.
Je to považováno za zjevně chybnou cenu:
cena 0 Kč,
cena snížená o slevu, ale sleva je chybně uvedena (např.: u produktu s cenou 1000 Kč je uveden produkt nabízený za 500 Kč s 20% slevou).
V případě chybně uvedené ceny nabízí Prodávající možnost odkoupení produktu za skutečnou cenu, na základě které se Kupující může rozhodnout, zda produkt za skutečnou cenu objedná nebo objednávku zruší bez jakýchkoli nepříznivých právních následků.

Způsoby doručení, doručovací poplatky
Máme smlouvu s kurýrní službou Packeta. Můžete požádat o doručení domů i doručení na výdejní místo.
V průměru jsou objednané produkty doručovány do 3-5 pracovních dnů po ČR.
Cena tohoto způsobu doručení: cena zobrazená na webu při objednávce.

Informace o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. V případě smlouvy, jejímž předmětem je dodání několika druhů zboží nebo několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat Prodávajícího (Judit Szigeti, adresa: 8400 Ajka Kosztolányi D u 14/A, Maďarsko, e-mail: hello@panacha.cz) formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.

S vrácením platby můžeme počkat do té doby, než obdržíme vrácené zboží, nebo než prokážete, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení zboží

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět na následující adresu:

Judit Szigeti
Kosztolányi D u 14/A
8400 Ajka
Maďarsko

Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Vezměte prosím na vědomí, že nejsme schopni převzít zásilky zaslané na dobírku.

Náklady na vrácení zboží

Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Záruka (Odpovědnost za vady)
V jakém případě můžete uplatnit právo z vadného plnění?
V případě vadného plnění ze strany prodávajícího můžete u prodávajícího uplatnit záruční nárok v souladu s pravidly občanského zákoníku.

Jaká práva máte z titulu vadného plnění?
Podle svého výběru můžete uplatnit následující záruční nároky:
Můžete požádat o opravu nebo výměnu, pokud není splnění vámi zvoleného požadavku nemožné nebo by pro Prodávajícího znamenalo neúměrné dodatečné náklady ve srovnání se splněním jiného požadavku. Pokud jste nepožádali nebo nemohli o opravu či výměnu požádat, můžete požadovat poměrné dodání náhrady nebo můžete vadu opravit na náklady prodávajícího, případně ji nechat opravit někým jiným nebo - v krajním případě - můžete také odstoupit od smlouvy.

Z vámi vybraného záručního práva můžete převést na jiné, ale náklady na převod ponesete vy, pokud to nebylo oprávněné nebo pokud k tomu prodejce neuvedl důvod.

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

· Data správce údajů
· Právní rámec, právní základ, účel zpracování údajů prováděných na webových stránkách, rozsah zpracovávaných osobních údajů a doba zpracování údajů
· Zpracování dat
· Práva subjektu údajů

Správce údajů

Název: Evanor LLP

Sídlo: V5P 3V6 Vancouver 5307 Victoria Drive 905

E-mail: hello@panacha.cz

Web: https://panacha.cz

Poskytovatel hostingu

Název: UNAS Kft.

Poštovní adresa: Sopron, Kőszegi út 14, 9400

E-mailová adresa: unas@unas.hu

Popis správy dat prováděné během provozu internetového obchodu

Informace o používání cookies

Co je to cookie?

Správce údajů používá při návštěvě webových stránek tzv. Cookies. Informační balíček skládající se z písmen a čísel cookie, který náš web odesílá do vašeho prohlížeče za účelem uložení určitých vašich nastavení, usnadnění používání našich webových stránek a přispění ke shromažďování některých relevantních statistických informací o našich návštěvnících.

Některé soubory cookie neobsahují osobní údaje a nejsou vhodné k identifikaci konkrétního uživatele, ale některé obsahují jedinečný identifikátor – tajný, náhodně generovaný sled čísel – který je uložen ve vašem zařízení, čímž je zajištěna vaše identifikace. Doba trvání každého souboru cookie (cookie) je popsána v příslušném popisu každého souboru cookie (cookie).

Právní pozadí a právní základ cookies:

Právním základem pro zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. A) nařízení je váš souhlas.

Hlavní funkce souborů cookie používaných webem jsou:

Soubor cookie Google AdwordsKdyž někdo navštíví náš web, ID návštěvníka se přidá do seznamu uživatelů pro remarketing. Google používá soubory cookie, jako jsou soubory NID a SID, k přizpůsobení reklam, které se zobrazují ve službách Google, jako je Vyhledávání Google. Takové soubory cookie například používáte k zapamatování vašich nedávných vyhledávání, minulých interakcí s reklamami nebo výsledky vyhledávání jednotlivých inzerentů a návštěv webových stránek inzerentů. Sledování konverzí AdWords používá soubory cookie. Sleduje soubory cookie v počítači uživatele a sleduje prodeje a další konverze vyplývající z reklamy, když tato osoba klikne na reklamu. Zde je několik běžných způsobů používání souborů cookie: výběr reklam na základě toho, co je pro daného uživatele relevantní,

Cookie Google Analytics: Google Analytics je analytický nástroj společnosti Google, který pomáhá majitelům webových stránek a aplikací získat přesnější představu o aktivitách svých návštěvníků. Služba může používat soubory cookie ke shromažďování informací a hlášení statistik o vašem používání webových stránek, aniž by jednotlivě identifikovala návštěvníky Google. Hlavním souborem cookie používaným službou Google Analytics je soubor cookie „__ga“. Kromě hlášení ze statistik využití webu lze Google Analytics, spolu s některými výše popsanými reklamními cookies, použít také k zobrazování relevantnějších reklam ve službách Google (jako je Vyhledávání Google) a na celém webu.

Remarketingové soubory cookie: Pro minulé návštěvníky nebo uživatele, aby se zobrazili při procházení jiných webů v reklamní síti Google nebo při hledání výrazů souvisejících s jejich produkty nebo službami.

Cookies nezbytně nutné pro provoz: Tyto cookies jsou nezbytné pro používání webové stránky a umožňují vám používat základní funkce webové stránky. Bez nich nebudete mít k dispozici mnoho funkcí webu. Životnost těchto typů souborů cookie je omezena pouze na dobu trvání relace.

Soubory cookie pro zlepšení uživatelského zážitku: Tyto soubory cookie shromažďují informace o tom, jak uživatel používá web, například jaké stránky navštěvujete nejčastěji nebo jakou chybovou zprávu z webu dostáváte. Tyto soubory cookie neshromažďují informace, které identifikují návštěvníka, tj. Pracují se zcela obecnými anonymními informacemi. Údaje z nich získané se používají ke zlepšení výkonu webových stránek. Životnost těchto typů souborů cookie je omezena pouze na dobu trvání relace.

Soubory cookie relace: Tyto soubory cookie ukládají polohu návštěvníka, jazyk prohlížeče, měnu platby, životnost při zavření prohlížeče nebo až 2 hodiny.

Soubor cookie naposledy prohlíženého produktu: Zaznamenává produkty, které si návštěvník naposledy prohlížel. Jejich životnost je 60 dní.

Soubor cookie backend ID: ID back-endového serveru poskytujícího stránku. Trvá to, dokud nezavřete prohlížeč.

Facebookový pixel Facebookový pixel je kód, který se používá k hlášení konverzí na webu, ke kompilaci cílových skupin a poskytuje vlastníkovi webu podrobné analýzy o tom, jak návštěvníci web používají. Pomocí pixelu na Facebooku můžete návštěvníkům webových stránek na rozhraní Facebooku zobrazovat personalizované nabídky a reklamy. Zásady ochrany osobních údajů Facebooku si můžete přečíst zde: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Pokud nepřijmete používání souborů cookie, nebudou vám některé funkce k dispozici. Další informace o mazání souborů cookie naleznete na následujících odkazech:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Mozilla: https://support.mozilla.org/en/kb/websites-all–placed-sutik-torlese-szamito
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Údaje zpracovávané pro účely uzavírání smluv a plnění

Pro uzavření a plnění smlouvy může být implementováno několik případů správy dat. Rádi bychom vás informovali, že zpracování údajů týkajících se vyřizování stížností a správy záruk bude probíhat pouze v případě, že uplatníte jedno z těchto práv.

Pokud neprovedete nákup prostřednictvím webového obchodu, jste pouze návštěvníkem webového obchodu, pak se vás může vztahovat to, co je napsáno ve správě dat pro marketingové účely, pokud nám dáte souhlas k marketingovým účelům.

Zpracování údajů pro uzavírání a plnění smluv podrobněji:

Kontakt

Pokud nás například kontaktujete e-mailem, kontaktním formulářem nebo telefonicky s dotazem na produkt.

Předběžný kontakt není povinný, můžete si jej kdykoli objednat z internetového obchodu, vynechejte jej.

Spravovaná data

Informace, které jste poskytli během kontaktu.

Doba správy údajů

Údaje budou zpracovány pouze do doby, než bude kontakt dokončen.

Právní základ pro správu údajů

Váš dobrovolný souhlas, který poskytnete Správci údajů kontaktováním nás. [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. A) nařízení]

Registrace na webových stránkách

Uložením údajů poskytnutých během registrace může správce údajů poskytnout pohodlnější službu (např. Údaje subjektu údajů nemusí být znovu zadávány při novém nákupu) . Registrace není podmínkou pro uzavření smlouvy

Spravovaná data

Během správy dat správce údajů spravuje vaše jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, vlastnosti zakoupeného produktu a datum nákupu.

Doba správy údajů

Do odvolání vašeho souhlasu.

Právní základ pro správu údajů

Váš dobrovolný souhlas správce údajů při registraci [zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. A) nařízení]

Zpracování objednávky

Během zpracování objednávek jsou pro splnění smlouvy nutné činnosti správy dat

Spravovaná data

Během správy dat správce údajů spravuje vaše jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, vlastnosti zakoupeného produktu, číslo objednávky a datum nákupu.

Pokud jste zadali objednávku ve webovém obchodě, je pro splnění smlouvy nezbytná správa dat a poskytnutí údajů.

Doba správy údajů

Údaje jsou zpracovávány po dobu 5 let v souladu s občanskoprávní promlčecí dobou.

Právní základ pro správu údajů

Plnění smlouvy. [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. B) nařízení]

Vystavení faktury

Proces správy údajů probíhá za účelem vystavení faktury v souladu se zákonem a splnění povinnosti vést účetní doklady. Stv. Podle § 169 odst. 1 až 2 musí společnosti vést účetní doklad přímo a nepřímo podporující účetnictví. Spravovaná data

Jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.

Doba správy údajů

Vystavené faktury jsou vystavovány v souladu se zákonem. Podle § 169 odst. 2 musí být uchováván po dobu 8 let od data vystavení faktury.

Správa údajů o přepravě

Proces správy dat probíhá za účelem dodání objednaného produktu.

Spravovaná data

Jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.

Doba správy údajů

Správce údajů spravuje údaje po dobu dodání objednaného zboží.

Záruční servis

Proces správy dat se provádí za účelem vyřízení stížnosti na záruku. Pokud jste požádali o správu záruky, je nezbytná správa dat a poskytování dat.

Spravovaná data

Jméno zákazníka, telefonní číslo, e-mailová adresa, obsah stížnosti.

Doba správy údajů

Záruční nároky jsou podle zákona o ochraně spotřebitele uchovávány po dobu 5 let.

Vyřizování dalších stížností spotřebitelů

K řešení stížností spotřebitelů je zaveden proces správy údajů. Pokud jste nám podali stížnost, je nezbytná správa údajů a poskytnutí údajů.

Spravovaná data

Jméno zákazníka, telefonní číslo, e-mailová adresa, obsah stížnosti.

Doba správy údajů

Záruční nároky jsou podle zákona o ochraně spotřebitele uchovávány po dobu 5 let.

Právní základ pro správu údajů

Ať už máte stížnost na své dobrovolné rozhodnutí, pokud nás kontaktujete, podívejte se na CLV o ochraně spotřebitele z roku 1997. Zákon 17 / A. § (7), jsme povinni stížnost uchovávat po dobu 5 let [zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. C) vyhlášky].

Údaje zpracovávané v souvislosti s ověřitelností souhlasu

Během registrace, objednání a přihlášení k odběru zpravodaje IT systém ukládá IT data související se souhlasem pro pozdější důkaz.

Spravovaná data

Datum souhlasu a IP adresa dotčené osoby.

Doba správy údajů

Z důvodu zákonných požadavků musí být souhlas možné ověřit později, proto bude doba uchovávání údajů uložena po omezenou dobu po ukončení zpracování údajů.

Právní základ pro správu údajů

Článek 7 odst. 1 nařízení stanoví tuto povinnost. [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. C) nařízení]

Správa dat pro marketingové účely

Správa dat související s odesíláním zpravodaje

Spravovaná data

Jméno, adresa, e-mailová adresa.

Doba správy údajů

Do odvolání souhlasu subjektu údajů.

Právní základ pro správu údajů

Váš dobrovolný souhlas se správcem údajů přihlášením k odběru zpravodaje [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. A) nařízení]

Správa dat související s odesíláním a zobrazováním personalizovaných reklam

Spravovaná data

Jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.

Doba správy údajů

Do odvolání vašeho souhlasu.

Právní základ pro správu údajů

Váš dobrovolný, konkrétní souhlas, který má být poskytnut správci údajů během shromažďování údajů [zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. A) nařízení]

Remarketing

Správa dat jako remarketingová aktivita je implementována pomocí cookies.

Spravovaná data

Údaje zpracovávané soubory cookie uvedenými v informacích o souborech cookie.

Doba správy údajů

Doba skladování daného souboru cookie, více informací je k dispozici zde: Obecné informace o souborech Google: https://www.google.com/policies/technologies/types/

Informace Google Analitycs: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=cs

Informace na Facebooku: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Právní základ pro správu údajů

Váš dobrovolný souhlas, který poskytujete Správci údajů pomocí webové stránky [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. A) nařízení].

Další správa dat

Pokud si správce údajů přeje provést další zpracování údajů, poskytne předběžné informace o základních okolnostech správy údajů (právní základ a právní základ správy údajů, účel správy údajů, rozsah zpracovávaných údajů, doba trvání správy údajů).

Rádi bychom vás informovali, že písemné žádosti o údaje od úřadů založené na zákonném povolení musí být splněny správcem údajů. Správce údajů informuje společnost Infotv. V souladu s ustanovením § 15 odst.

O používání zpracovatelů údajů a jejich činnostech souvisejících se správou údajů

Zpracování údajů za účelem uložení osobních údajů

Činnosti zpracování údajů související s nákladní dopravou

Název zpracovatele dat: Packeta Hungary Kft.

Sídlo zpracovatele dat: 1044 Budapest, Ezred utca 1-3. B2/11

E-mailová adresa zpracovatele dat je privacy@packeta.hu

Zpracovatel údajů se podílí na dodávce objednaného zboží na základě smlouvy uzavřené se správcem údajů. Zpracovatel může přitom spravovat jméno, adresu a telefonní číslo zákazníka do konce kalendářního roku následujícího po odeslání poštovní zásilky, poté bude neprodleně smazán.

Činnosti související se zpracováním údajů související s informačními zpravodaji

Název společnosti provozující systém zpravodaje: Mailerlite

Sídlo společnosti pro zpravodaje: 38 Mount Street Upper, Dublin 2, D02 PR89 Ireland

Zpracovatel údajů se podílí na zasílání zpravodajů na základě smlouvy uzavřené se správcem údajů. Zpracovatel při tom spravuje jméno a e-mailovou adresu subjektu údajů v rozsahu nezbytném pro zasílání zpravodaje a na žádost subjektu údajů jej okamžitě odstraní.

Zpracování údajů souvisejících s online platbami

Název zpracovatele údajů: Stripe

https://support.stripe.com/topics/privacy

Zpracovatel údajů se účastní provádění online platby na základě smlouvy uzavřené se správcem údajů. Zpracovatel přitom spravuje fakturační jméno a adresu subjektu údajů, číslo objednávky a datum v rámci občanskoprávní promlčecí lhůty.

Vaše práva během správy dat

Během doby zpracování údajů máte v souladu s ustanoveními této vyhlášky následující práva:

právo odvolat souhlas
přístup k osobním údajům a informacím o správě údajů
právo na opravu
omezení správy dat,
právo na zrušení
právo protestovat
právo na přenositelnost.

Pokud si přejete uplatnit svá práva, bude to vyžadovat vaši identifikaci a správce údajů s vámi musí komunikovat. Proto budete povinni poskytnout osobní údaje pro účely identifikace (identifikace však může být založena pouze na údajích, které o vás Správce údajů stejně zpracovává) a vaše stížnosti na správu údajů budou k dispozici na e-mailovém účtu Správce údajů ve lhůtě stanovené v těchto informacích. Pokud jste byli naším zákazníkem a chtěli byste se identifikovat pro účely reklamace nebo záruky, uveďte také identifikační číslo vaší objednávky. Díky tomu vás také můžeme identifikovat jako zákazníka.

Na stížnosti týkající se správy dat odpoví správce údajů nejpozději do 30 dnů.

Právo odvolat souhlas

Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se správou údajů, v takovém případě budou poskytnuté údaje z našich systémů odstraněny. Upozorňujeme však, že v případě nesplněné objednávky může zrušení mít za následek, že vám nebudeme schopni doručit. Kromě toho, pokud již nákup proběhl, nebudeme moci smazat vaše fakturační údaje z našich systémů v souladu s účetními pravidly, a pokud nám dlužíte, můžeme je zpracovat v případě odvolání souhlasu na základě oprávněného zájmu o vymáhání pohledávky.

Přístup k osobním údajům

Máte právo dostávat zpětnou vazbu od správce údajů o tom, zda jsou zpracovávány vaše osobní údaje, a pokud jsou zpracovávány, máte právo na:

mít přístup ke zpracovávaným osobním údajům a
informovat správce údajů o následujících informacích:
účely správy údajů;
kategorie osobních údajů zpracovávaných o vás;
informace o příjemcích nebo kategoriích příjemců, s nimiž nebo s nimiž osobní údaje byly nebo budou správcem sděleny;
zamýšlené období, po které budou osobní údaje uloženy, nebo pokud to není možné, kritéria pro určení tohoto období;
vaše právo požadovat od Správce údajů opravu, vymazání nebo omezení zpracování osobních údajů, které se vás týkají, a vznést námitku proti zpracování těchto osobních údajů v případě zpracování údajů na základě oprávněného zájmu;
právo podat stížnost u dozorového úřadu;
pokud od vás nebyly shromážděny údaje, všechny dostupné informace o jejich zdroji;
skutečnost automatizovaného rozhodování (pokud byl takový postup použit), včetně profilování, a alespoň v těchto případech srozumitelné informace o použité logice a významu takového zpracování údajů a očekávaných důsledcích pro vás.

Účelem výkonu práva může být zjištění a ověření zákonnosti zpracování údajů, proto může správce údajů v případě opakovaných žádostí o informace účtovat za poskytnutí informací spravedlivý poplatek.

Přístup k osobním údajům zajišťuje Správce údajů zasláním zpracovaných osobních údajů a informací e-mailem po vaší identifikaci. Pokud máte registraci, poskytneme vám přístup, abyste mohli po přihlášení do svého uživatelského účtu zobrazit a ověřit osobní údaje, které o vás spravujeme.

Ve své žádosti uveďte, zda požadujete přístup k osobním údajům nebo požadujete informace o správě údajů.

Právo na opravu

Máte právo na žádost správce údajů neprodleně opravit nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.

Právo na omezení správy údajů

Máte právo na žádost správce údajů omezit zpracování údajů, pokud je splněna některá z následujících podmínek:

Zpochybňujete přesnost osobních údajů. V takovém případě se omezení vztahuje na dobu, která umožňuje správci údajů zkontrolovat přesnost osobních údajů, pokud lze přesné údaje zjistit okamžitě, k omezení nedojde;
zpracování údajů je nezákonné, ale nesouhlasíte s vymazáním údajů z jakéhokoli důvodu (například proto, že údaje jsou pro vás důležité pro uplatnění právního nároku), takže nepožadujete vymazání údajů, ale místo toho požadujete omezení jejich použití;
Správce údajů již nepotřebuje osobní údaje pro účely určeného zpracování údajů, ale požadujete je za účelem podání, vymáhání nebo ochrany právních nároků; posedlost
Podali jste námitku proti zpracování údajů, ale oprávněný zájem správce údajů může také ospravedlnit zpracování údajů. V takovém případě, dokud nebudou mít oprávněné důvody správce údajů přednost před vašimi oprávněnými důvody, musí být zpracování údajů omezeno.

Pokud je zpracování údajů omezeno, mohou být tyto osobní údaje zpracovávány, s výjimkou ukládání, pouze se souhlasem subjektu údajů nebo za účelem podání, vymáhání nebo ochrany právních nároků nebo ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo v důležitém veřejném zájmu Unie nebo členského státu.

Správce údajů vás bude o zrušení omezení správy údajů předem informovat (minimálně 3 pracovní dny před zrušením omezení).

Právo na výmaz – právo na zapomenutí

Máte právo na to, aby správce údajů bez zbytečného odkladu vymazal vaše osobní údaje, pokud existuje některý z následujících důvodů:

osobní údaje již nejsou vyžadovány pro účel, pro který byly shromažďovány nebo jinak zpracovávány správcem údajů;
Odvoláte svůj souhlas a pro zpracování neexistuje žádný jiný právní základ;
Vznesete námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu a při zpracování údajů neexistuje žádný převažující oprávněný důvod (tj. Oprávněný zájem),
osobní údaje byly zpracovány protiprávně správcem údajů a toto bylo zjištěno na základě stížnosti,
osobní údaje musí být vymazány, aby bylo možné splnit právní povinnost podle práva Unie nebo členského státu použitelného na správce údajů.

Pokud správce údajů z jakéhokoli zákonného důvodu sdělil osobní údaje, které o vás zpracovává, a je povinen je smazat z některého z výše uvedených důvodů, podnikne přiměřené kroky, včetně technických opatření, aby údaje informoval, s přihlédnutím k dostupným technologickým a implementačním nákladům. jiní správci údajů, o které jste požádali o vymazání odkazů na dotyčné osobní údaje nebo kopii nebo duplikát těchto osobních údajů.

Vymazání se nepoužije, pokud je vyžadováno zpracování údajů:

za účelem výkonu práva na svobodu projevu a informací;
plnit povinnost podle právních předpisů EU nebo členských států zpracovávat osobní údaje (jako je fakturace, protože uchovávání účtu vyžaduje zákon) nebo ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci svěřené správci;
podávat, vymáhat nebo bránit právní nároky (např. pokud má správce údajů vůči vám nárok a dosud jej nesplnil, nebo se zpracovává stížnost spotřebitele nebo zpracování údajů).

Právo protestovat

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů souvisejících s vaší situací na základě oprávněného zájmu. V takovém případě správce údajů nemusí dále zpracovávat osobní údaje, pokud neprokáže, že zpracování údajů je odůvodněno závažnými legitimními důvody, které mají přednost před vašimi zájmy, právy a svobodami nebo které souvisejí s podáváním, vymáháním nebo ochranou právních nároků.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány za účelem přímého získání podniku, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás za tímto účelem týkají, včetně profilování, pokud se týká přímého získání podniku. Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů za účelem přímého získání podniku, osobní údaje již nemusí být pro tento účel zpracovávány.

Právo na přenositelnost

Pokud se zpracování údajů provádí automaticky nebo pokud je zpracování údajů založeno na vašem dobrovolném souhlasu, máte právo požádat správce údajů o přijetí údajů, které jste poskytli správci údajů, které vám správce údajů poskytuje ve formátu xml, JSON nebo csv. pokud je to technicky proveditelné, může požádat Správce údajů o přenos údajů v této podobě jinému správci údajů.

Automatizované rozhodování

Máte právo, aby se na vás nevztahovalo rozhodnutí (včetně profilování) založené pouze na automatizovaném zpracování údajů, které by na vás mělo právní účinek nebo by vás ovlivnilo v podobném rozsahu. V takových případech přijme správce údajů vhodná opatření k ochraně práv, svobod a oprávněných zájmů subjektu údajů, včetně přinejmenším práva subjektu údajů požadovat u subjektu údajů zásah člověka, vyjádřit své názory a vznést proti rozhodnutí námitky.

Výše uvedené neplatí, pokud rozhodnutí:

Nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a správcem údajů;
řídí se právem EU nebo členského státu použitelným na správce, které rovněž stanoví vhodná opatření na ochranu vašich práv a svobod a oprávněných zájmů; posedlost
na základě vašeho výslovného souhlasu.

Přihlaste se do registru soukromí

Infotv. V souladu s ustanoveními zákona musel správce údajů oznámit určité operace zpracování údajů do registru ochrany údajů. Tato oznamovací povinnost zanikla 25. května 2018.

Opatření k zabezpečení údajů

Správce údajů prohlašuje, že přijal příslušná bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnami, přenosem, zveřejněním, vymazáním nebo zničením, jakož i náhodným zničením a poškozením a před zneužitím v důsledku změn v použité technologii.

správce údajů vynaloží veškeré úsilí, aby zajistil, že jeho správci údajů přijmou při práci s vašimi osobními údaji také vhodná opatření k zabezpečení údajů.

Opravné prostředky

Pokud podle vašeho názoru správce údajů porušil jakékoli zákonné ustanovení o zpracování údajů nebo nevyhověl žádnému ze svých požadavků, může Národní úřad pro ochranu údajů a svobody informací zahájit vyšetřovací řízení k ukončení údajného nezákonného zpracování údajů

Rovněž vás informujeme, že v případě porušení zákonných ustanovení o zpracování údajů nebo pokud správce údajů nevyhoví žádným z jeho žádostí, může na správce údajů podat soudní žalobu.

Úprava informací o správě dat

Správce údajů si vyhrazuje právo změnit tyto informace o správě údajů způsobem, který neovlivní účel a právní základ správy údajů. Používáním webu po vstupu novely v platnost přijímáte pozměněné informace o správě údajů.

Pokud si Správce údajů přeje provést další zpracování údajů v souvislosti se shromážděnými údaji za jiným účelem než za účelem jejich shromažďování, bude vás před dalším zpracováním údajů informovat o účelu zpracování údajů a následujících informacích:

doba uchovávání osobních údajů nebo, pokud to není možné, kritéria pro stanovení doby;
právo požadovat od správce údajů přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů, které se vás týkají, a vznést námitku proti zpracování osobních údajů v případě zpracování údajů na základě oprávněného zájmu a požadovat přenositelnost údajů v případě zpracování údajů na základě souhlasu nebo smluvního vztahu právo na spravedlnost;
v případě zpracování údajů na základě souhlasu můžete svůj souhlas kdykoli odvolat,
právo podat stížnost u dozorového úřadu;
zda je poskytnutí osobních údajů založeno na zákonu nebo na smluvním závazku nebo na podmínce uzavření smlouvy a zda jste povinni osobní údaje poskytnout, a jaké mohou být možné důsledky nezveřejnění
skutečnost automatizovaného rozhodování (pokud byl takový postup použit), včetně profilování, a alespoň v těchto případech srozumitelné informace o použité logice a významu takového zpracování údajů a očekávaných důsledcích pro vás.

Zpracování údajů může začít teprve poté, pokud je právním základem zpracování údajů souhlas, kromě informací musíte souhlasit také se zpracováním údajů.